--- description: Ecco come l’automazione dei processi fornisce resilienza ed efficienza alle aziende, permettendo di godere dei benefici della trasformazione digitale title: "Automazione processi: basta con le azioni ripetitive e routinarie" image: https://blog.digtechs.com/hubfs/shutterstock_1109390066.jpg --- [![Digital Technologies Namirial](https://blog.digtechs.com/hubfs/raw_assets/public/digtechs-theme/images/logo-digtechs.png)](https://digtechs.com/) - Ai Solutions [Order To Cash Overview](https://digtechs.com/order-to-cash/) [Procure To Pay Overview](https://digtechs.com/procure-to-pay/) [Supply Chain Compliance Overview](https://digtechs.com/supply-chain-compliance/) [Agentic AI](https://digtechs.com/agentic-ai/) [Gestione Ordini di Vendita](https://digtechs.com/order-to-cash/gestione-ordini-vendita/) [Electronic Data Interchange](https://digtechs.com/order-to-cash/electronic-data-interchange/) [E-Delivery](https://digtechs.com/order-to-cash/e-delivery/) [Transportation Management System](https://digtechs.com/order-to-cash/transportation-management-system/) [E-Invoicing](https://digtechs.com/e-invoicing/) [Document Distribution Service](https://digtechs.com/order-to-cash/document-distribution-service/) [Credit Management](https://digtechs.com/order-to-cash/credit-management/) [Bill Payment](https://digtechs.com/order-to-cash/bill-payment/) [Matching & Reconciliation](https://digtechs.com/order-to-cash/matching-reconciliation/) [Portale Clienti](https://digtechs.com/order-to-cash/portale-clienti/) [Gestione Ordini di acquisto](https://digtechs.com/procure-to-pay/gestione-ordini-di-acquisto/) [Electronic Data Interchange](https://digtechs.com/procure-to-pay/electronic-data-interchange/) [E-Collection](https://digtechs.com/procure-to-pay/e-collection/) [Raccolta e registrazione fatture](https://digtechs.com/procure-to-pay/raccolta-e-registrazione-fatture/) [E-Invoicing](https://digtechs.com/e-invoicing/) [Portale Fornitori](https://digtechs.com/procure-to-pay/portale-fornitori/) [Invoice Trading](https://digtechs.com/procure-to-pay/invoice-trading/) [Automazione processi doganali e di spedizione](https://digtechs.com/supply-chain-compliance/automazione-processi-doganali-e-di-spedizione/) [Transportation Management System](https://digtechs.com/supply-chain-compliance/transportation-management-system/) [IoT & Tracciabilità](https://digtechs.com/supply-chain-compliance/iot-tracciabilita/) [ESG Compliance & Reporting](https://digtechs.com/supply-chain-compliance/esg-compliance-reporting/) ![ai\_agents](https://blog.digtechs.com/hubfs/tpl_resource/ai_agents.png) Webinar AI Agents in P2P, O2C e Supply Chain Dalla strategia ai risultati concreti [Scopri di più](https://digtechs.com/ai-agents-in-p2p-o2c-e-supply-chain-dalla-strategia-ai-risultati-concreti/) ![ai\_agents](https://blog.digtechs.com/hubfs/tpl_resource/ai_agents.png) Webinar AI Agents in P2P, O2C e Supply Chain Dalla strategia ai risultati concreti [Scopri di più](https://digtechs.com/ai-agents-in-p2p-o2c-e-supply-chain-dalla-strategia-ai-risultati-concreti/) ![efti\_e-crm](https://blog.digtechs.com/hubfs/tpl_resource/efti_e-crm.png) Webinar eFTI, e-CMR e dogane digitali Orientarsi nel futuro della logistica digitale [Scopri di più](https://digtechs.com/efti-e-cmr-e-dogane-digitali-orientarsi-nel-futuro-della-logistica-digitale/) ![whitepaper\_ai](https://blog.digtechs.com/hubfs/tpl_resource/whitepaper_ai.png) White Paper Agenti Ai Come automatizzare i processi finance e supportare le decisioni del CFO [Scopri di più](https://content.digtechs.com/white-paper-agenti-ai-come-automatizzare-i-processi-finance) ![ai\_agents](https://blog.digtechs.com/hubfs/tpl_resource/ai_agents.png) Webinar AI Agents in P2P, O2C e Supply Chain Dalla strategia ai risultati concreti [Scopri di più](https://digtechs.com/ai-agents-in-p2p-o2c-e-supply-chain-dalla-strategia-ai-risultati-concreti/) - 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[1.0 Automazione processi e la strada verso la maturità digitale](https://blog.digtechs.com/automazione-processi-basta-con-le-azioni-ripetitive-e-routinarie#section-1) 2. [2.0 Automazione dei processi: come fare, in concreto](https://blog.digtechs.com/automazione-processi-basta-con-le-azioni-ripetitive-e-routinarie#section-2) In questo articolo 1. [1.0 Automazione processi e la strada verso la maturità digitale](https://blog.digtechs.com/automazione-processi-basta-con-le-azioni-ripetitive-e-routinarie#section-1) 2. [2.0 Automazione dei processi: come fare, in concreto](https://blog.digtechs.com/automazione-processi-basta-con-le-azioni-ripetitive-e-routinarie#section-2) Articolo pubblicato il 26 novembre 2020 Tempo di lettura 4 minuti Topic [Digital Transformation](https://blog.digtechs.com/tag/digital-transformation) Share post **L’automazione dei processi** è l’ultimo livello, quello più interessante e ambito, del percorso di digitalizzazione dei processi aziendali. Tutti i benefici normalmente associati alla trasformazione digitale, cioè l’aumento di efficienza, velocità, abbattimento degli errori e dei costi, sono quanto mai evidenti nel caso in cui il processo possa fare affidamento sull’**automazione**. Pur trattandosi di una naturale ambizione di tutte le aziende, l’automazione dei processi assume rilevanza straordinaria nell’era del New Normal, in qualche modo affiancandosi al concetto di business continuity: con una workforce sempre più diffusa e uno smart working che coinvolge ormai milioni di lavoratori (5,35 milioni, secondo le stime [dell’Osservatorio Smart Working](https://www.osservatori.net/it/ricerche/comunicati-stampa/smart-working-emergenza-covid19-new-normal)), [dematerializzazione](https://blog.digtechs.com/benefici-della-paperless-factory-5-regole-per-coglierli?hsLang=it) e digitalizzazione sono ciò che permette all’azienda di essere resiliente, mentre l’automazione fornisce quell’**efficienza** in più con cui affrontare a testa alta la sfide di oggi e di domani.   ## **Automazione processi e la strada verso la maturità digitale** L’automazione è uno dei tasselli che conducono le imprese verso la piena maturità digitale, un percorso ancora piuttosto lungo nonostante l’indubbia accelerazione determinata dalla pandemia: per esempio, nel 2019 l’ordine elettronico è stato impiegato dal 26% delle imprese e il documento di trasporto dal 20%. Senza dubbio migliora la maturità digitale dei processi interni, che sono il punto di partenza del percorso di automazione: secondo [l’Osservatorio Digital B2B](https://www.osservatori.net/it/ricerche/comunicati-stampa/la-fatturazione-elettronica-da-obbligo-legislativo-a-benificio-significativo), il 72% delle aziende utilizza almeno uno strumento fra ERP, CRM, conservazione digitale e workflow approvativi. Non vi è dubbio, inoltre, che qualsiasi area aziendale possa trovare concreti benefici nell’automazione, tra cui (senza alcuna pretesa di completezza) si possono citare: - **Amministrazione e finanza**, con la possibilità di automatizzare (almeno in parte) i workflow del ciclo attivo e passivo (order-to-cash, procure-to-pay), il processo record-to-report, i processi di tesoreria e molto altro. - **Risorse Umane**, in particolar modo in ambito payroll nonché nei processi di onboarding/offboarding. - **Supply Chain Management**, per una efficace gestione delle scorte, pianificazione della domanda e contract management. - **IT**, per esempio nei processi di monitoring di server e applicazioni. - **Customer Service,** per i pagamenti, modifiche dati, resi e ordini, eventualmente con l’ausilio di chatbot o virtual assistant.   ## **Automazione dei processi: come fare, in concreto** Nonostante la digitalizzazione sempre più pervasiva, è indubbio che le aziende abbiano ancora a che fare con un’infinità di processi manuali, molti dei quali di routine, ripetitivi, basati su regole prevedibili e a scarso valore aggiunto. Gli esempi nel back office si sprecano: si pensi anche solo alla gestione di una nota spese, che prevede svariati passaggi di controllo, verifica, workflow approvativi e conservazione degli scontrini che si traducono in costi crescenti per l’azienda e in una scarsissima soddisfazione per chi li pone in essere, da cui meno *engagement* e meno produttività. Prima cosa da fare è quindi identificare i processi da automatizzare, prediligendo quelli in assoluto più prevedibili e *rule-based* a livello esecutivo. Inoltre, ci si può concentrare su processi soggetti a verifiche di compliance, poiché **l’automazione fornisce trasparenza ed evita ogni genere di errore, favorendo la conformità**. A livello pratico, sono diverse le ipotesi percorribili, tra cui lo sviluppo o la customizzazione di piattaforme *ad hoc* che vengono integrate con i processi esistenti al fine di massimizzarne l’efficienza, spesso favorendo la collaborazione tra le risorse. Altra ipotesi molto efficace e di successo è la [Robotic Process Automation (RPA)](https://blog.digtechs.com/rpa-supply-chain?hsLang=it): semplificando, essa consente all’azienda di non cambiare modus operandi né i tradizionali tool di gestione dei processi, ma adottando dei robot per l’esecuzione delle attività più ripetitive. Data entry, trasferimento di dati da un’e-mail a un gestionale, spostamento di file e cartelle, scrittura di documenti, estrazione di dati, calcoli e molto altro: **il robot simula in tutto e per tutto le attività umane**, comprensive di operatività su piattaforme diverse, fornendo un supporto di valore inestimabile alla produttività. I benefici sono evidenti e non si limitano alla riduzione dei costi: della compliance si è detto, ma occorre considerare un ottimo effetto sull’employee engagement, l’eliminazione degli errori e l’impennata di produttività, ovvero tutto il meglio che un imprenditore possa desiderare.   [![WP Ottimizzare la Supply chain con IoT Digital Technologies ](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/6476864/7bc023ee-8b53-4bb9-b809-9767472c8e7e.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6476864/7bc023ee-8b53-4bb9-b809-9767472c8e7e) Topic [Digital Transformation](https://blog.digtechs.com/tag/digital-transformation) Share post ## Potrebbe interessarti anche [![DT\_AI nella Supply Chain](https://blog.digtechs.com/hubfs/AdobeStock_950006994.jpeg) 11 giu 2026](https://blog.digtechs.com/ai-nella-supply-chain-come-collegare-i-flussi-logistici-e-finanziari?hsLang=it) Artificial Intelligence ### [AI nella Supply Chain: come collegare i flussi logistici e finanziari?](https://blog.digtechs.com/ai-nella-supply-chain-come-collegare-i-flussi-logistici-e-finanziari?hsLang=it) [Read More](https://blog.digtechs.com/ai-nella-supply-chain-come-collegare-i-flussi-logistici-e-finanziari?hsLang=it) [![DT\_AI nel Procurement](https://blog.digtechs.com/hubfs/shutterstock_2517128287.jpg) 08 giu 2026](https://blog.digtechs.com/ai-nel-procurement-esempi-impatti-processo-acquisti?hsLang=it) Artificial Intelligence ### [AI nel Procurement, 5 esempi per capirne gli impatti](https://blog.digtechs.com/ai-nel-procurement-esempi-impatti-processo-acquisti?hsLang=it) [Read More](https://blog.digtechs.com/ai-nel-procurement-esempi-impatti-processo-acquisti?hsLang=it) [![](https://blog.digtechs.com/hubfs/shutterstock_2581103403.jpg) 04 mag 2026](https://blog.digtechs.com/vat-in-the-digital-age-iva-e-invoicing-reporting-digitale?hsLang=it) E-Invoicing ### [VAT in the Digital Age: cosa cambia per IVA, e-invoicing e reporting digitale](https://blog.digtechs.com/vat-in-the-digital-age-iva-e-invoicing-reporting-digitale?hsLang=it) [Read More](https://blog.digtechs.com/vat-in-the-digital-age-iva-e-invoicing-reporting-digitale?hsLang=it) Iscriviti alla Newsletter ## Ricevi insight che semplificano i tuoi processi aziendali Contenuti pratici, aggiornamenti e best practice per ottimizzare i flussi documentali e rimanere sempre conformi alle normative. ![Digital Technologies Namirial](https://blog.digtechs.com/hubfs/raw_assets/public/digtechs-theme/images/logo-digtechs.png) Milano – Innovation HUB Via Politi 10, Milano, Trezzano sul Naviglio, 20090 Telefono: +39 0286882487 Email: info@digtechs.com Follow us L'Azienda [Investor & Relations](https://digtechs.com/investor-relations/) [Careers](https://digtechs.com/careers/) [News](https://digtechs.com/category/news/) [Blog](https://blog.digtechs.com) Governance & Compliance [Modello organizzativo](https://digtechs.com/modello-organizzativo/) [Privacy Policy](https://digtechs.com/privacy-policy/) [Cookie Policy](https://digtechs.com/cookie-policy/) [Whistleblowing](https://services.digtechs.com/whistleblowing/welcome) ![Partner 1](https://blog.digtechs.com/hubfs/raw_assets/public/digtechs-theme/images/partner-logo-1.png) ![Partner 2](https://blog.digtechs.com/hubfs/raw_assets/public/digtechs-theme/images/partner-logo-2.png) ![Partner 3](https://blog.digtechs.com/hubfs/raw_assets/public/digtechs-theme/images/partner-logo-3.png) ![Partner 4](https://blog.digtechs.com/hubfs/raw_assets/public/digtechs-theme/images/partner-logo-4.png) ![Partner 5](https://blog.digtechs.com/hubfs/raw_assets/public/digtechs-theme/images/partner-logo-5.png) ![Partner 6](https://blog.digtechs.com/hubfs/raw_assets/public/digtechs-theme/images/partner-logo-6.png) Copyright © 2026 Digital Technologies Srl Società Benefit – P.IVA 09720790964 | Società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Ink (BC) Holdco S.p.a. – Codice fiscale 14254460968 ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Digital Technologies", "url" : "https://blog.digtechs.com/author/digital-technologies" }, "dateModified" : "2022-03-31T16:55:52.335Z", "datePublished" : "2020-11-26T08:30:00.000Z", "headline" : "Automazione processi: basta con le azioni ripetitive e routinarie", "image" : [ "https://blog.digtechs.com/hubfs/shutterstock_1109390066.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.digtechs.com/automazione-processi-basta-con-le-azioni-ripetitive-e-routinarie", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.digtechs.com/hubfs/02_DIGITAL%20TECHNOLOGIES-namirial-neg.png" }, "name" : "Digital Technologies" } } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "Article", "about" : { "@type" : "Thing", "name" : "Digital Transformation" }, "articleBody" : "L’automazione dei processi è l’ultimo livello, quello più interessante e ambito, del percorso di digitalizzazione dei processi aziendali. 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Automazione processi e la strada verso la maturità digitale L’automazione è uno dei tasselli che conducono le imprese verso la piena maturità digitale, un percorso ancora piuttosto lungo nonostante l’indubbia accelerazione determinata dalla pandemia: per esempio, nel 2019 l’ordine elettronico è stato impiegato dal 26% delle imprese e il documento di trasporto dal 20%. Senza dubbio migliora la maturità digitale dei processi interni, che sono il punto di partenza del percorso di automazione: secondo l’Osservatorio Digital B2B, il 72% delle aziende utilizza almeno uno strumento fra ERP, CRM, conservazione digitale e workflow approvativi. Non vi è dubbio, inoltre, che qualsiasi area aziendale possa trovare concreti benefici nell’automazione, tra cui (senza alcuna pretesa di completezza) si possono citare: Amministrazione e finanza, con la possibilità di automatizzare (almeno in parte) i workflow del ciclo attivo e passivo (order-to-cash, procure-to-pay), il processo record-to-report, i processi di tesoreria e molto altro. Risorse Umane, in particolar modo in ambito payroll nonché nei processi di onboarding/offboarding. Supply Chain Management, per una efficace gestione delle scorte, pianificazione della domanda e contract management. IT, per esempio nei processi di monitoring di server e applicazioni. Customer Service, per i pagamenti, modifiche dati, resi e ordini, eventualmente con l’ausilio di chatbot o virtual assistant. Automazione dei processi: come fare, in concreto Nonostante la digitalizzazione sempre più pervasiva, è indubbio che le aziende abbiano ancora a che fare con un’infinità di processi manuali, molti dei quali di routine, ripetitivi, basati su regole prevedibili e a scarso valore aggiunto. Gli esempi nel back office si sprecano: si pensi anche solo alla gestione di una nota spese, che prevede svariati passaggi di controllo, verifica, workflow approvativi e conservazione degli scontrini che si traducono in costi crescenti per l’azienda e in una scarsissima soddisfazione per chi li pone in essere, da cui meno engagement e meno produttività. Prima cosa da fare è quindi identificare i processi da automatizzare, prediligendo quelli in assoluto più prevedibili e rule-based a livello esecutivo. Inoltre, ci si può concentrare su processi soggetti a verifiche di compliance, poiché l’automazione fornisce trasparenza ed evita ogni genere di errore, favorendo la conformità. A livello pratico, sono diverse le ipotesi percorribili, tra cui lo sviluppo o la customizzazione di piattaforme ad hoc che vengono integrate con i processi esistenti al fine di massimizzarne l’efficienza, spesso favorendo la collaborazione tra le risorse. Altra ipotesi molto efficace e di successo è la Robotic Process Automation (RPA): semplificando, essa consente all’azienda di non cambiare modus operandi né i tradizionali tool di gestione dei processi, ma adottando dei robot per l’esecuzione delle attività più ripetitive. Data entry, trasferimento di dati da un’e-mail a un gestionale, spostamento di file e cartelle, scrittura di documenti, estrazione di dati, calcoli e molto altro: il robot simula in tutto e per tutto le attività umane, comprensive di operatività su piattaforme diverse, fornendo un supporto di valore inestimabile alla produttività. 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