Generative AI, la nuova frontiera dell’intelligenza artificiale?
Negli ultimi anni, l'intelligenza artificiale (AI) ha dimostrato di essere uno strumento essenziale per tutte quelle imprese che vogliono restare competitive in un ambiente sempre più digitalizzato. I suoi impatti su qualsiasi area aziendale sono senza precedenti e consentono di ottenere numerosi benefici in termini di efficienza, innovazione e personalizzazione.
Tra le varie forme di artificial intelligence, la Generative AI ha suscitato un crescente interesse per le sue capacità di creare contenuti autonomamente, dalle immagini, alla musica e al testo.
The economic potential of Generative AI, un report recentemente pubblicato da McKinsey, ha evidenziato le opportunità concrete che questa tecnologia può generare per le imprese e per la forza lavoro, mettendo in luce le conseguenze a lungo termine che avrà sull'economia globale questo strumento di nuova generazione. Secondo questo studio, infatti, l'impatto economico potenziale generato è straordinario e risulta pari a 4,4 migliaia di miliardi di dollari.
In questo articolo, approfondiremo che cosa è esattamente la Generative AI e come questa tecnologia possa portare un valore aggiunto alle aziende, migliorando la loro efficienza e competitività sul mercato.
La Generative AI è una forma di intelligenza artificiale che si concentra sulla capacità di generare contenuti autonomamente. Utilizza algoritmi di apprendimento automatico per creare dati e informazioni originali, come testi, immagini, musica e video, simili a quelli creati da esseri umani. Questa tecnologia innovativa si basa sull'analisi di grandi quantità di dati e sulla comprensione dei modelli, che permettono all'AI di imparare e migliorarsi nel tempo. La Generative AI consente applicazioni promettenti in vari settori, apportando vantaggi significativi alle imprese per l’ottimizzazione dei propri processi, sia interni che esterni.
La Generative AI ha registrato una notevole accelerazione grazie alla rapida adozione di tecnologie come ChatGpt (e simili) da parte non solo del grande pubblico, ma anche delle aziende. L'ampia varietà di applicazioni possibili per il mondo aziendale, piccole imprese comprese, ha fortemente contribuito a questo slancio, tanto che gli esperti prevedono che il valore economico della Generative AI sarà derivato principalmente dall'automazione delle attività di gestione dei clienti, marketing, vendite e dal potenziamento della produttività nel campo del software engineering e della ricerca e sviluppo. McKinsey ritiene che questa nuova frontiera degli algoritmi agirà come catalizzatore tecnologico, spingendo l'automazione industriale e liberando il potenziale creativo dei lavoratori.
Altro aspetto interessante è proprio quello relativo agli impatti che questa tecnologia avrà sulla forza lavoro e sulla gestione tradizionale dei diversi task con cui i dipendenti si misurano quotidianamente.
L'insieme di strumenti basati su Generative AI, infatti, ha il potenziale per automatizzare attività lavorative che attualmente impegnano il 60-70% del tempo dei dipendenti globalmente. Questa trasformazione può liberare le risorse umane da compiti ripetitivi, aumentando l'efficienza, riducendo errori e consentendo ai lavoratori di concentrarsi su compiti più strategici e a maggior valore aggiunto. Secondo quanto previsto dal report sopracitato, tra il 2030 e il 2060, metà delle attività odierne è destinato ad essere in parte o completamente automatizzato.
Tuttavia, è fondamentale gestire questa transizione in modo responsabile, considerando implicazioni etiche e formando adeguatamente il personale per massimizzare i vantaggi dell'automatizzazione.
Da quanto descritto sinora emerge chiaramente come la Generative AI rappresenti per le imprese una risorsa dall’enorme potenziale, aprendo nuove prospettive in diversi settori e migliorando le operazioni aziendali grazie all’automazione di attività spesso ripetitive e routinarie. Tuttavia, è essenziale bilanciare l'adozione dell'AI con una governance rigorosa per massimizzarne i benefici e mitigarne i rischi.
Introdurre l'AI in azienda richiede un approccio strategico, inserito all'interno di una visione di insieme: solo con un approccio responsabile alla Generative AI, infatti, le imprese possono sfruttare appieno le opportunità che questa tecnologia ha da offrire.
Identificare i bisogni specifici dell'azienda, stabilire obiettivi chiari e favorire una cultura dell'innovazione sono elementi essenziali per guidare una corretta adozione dell'AI e massimizzarne i benefici in tutti i settori aziendali.